Política de Frete

Introdução

Bem-vindo à nossa Política de Frete. Aqui, você encontrará todas as informações necessárias sobre as opções de envio disponíveis em nosso site. Trabalhamos com transportadoras e Correios para oferecer a você um serviço confiável e eficiente. Garantindo uma melhor experiência de compra.

Canais de atendimento para dúvidas:

Prezado cliente, caso tenha dúvidas, sobre quaisquer dos temas tratados nessa Política e/ou em qualquer assunto do nosso canal e-commerce, disponibilizamos as seguintes canais para melhor atendê-los: sac.digital@grupofornecedora.com.br ou pelo telefone (85) 3366-1221.

Elegibilidade de entrega.

• A opção de frete grátis é somente valida para a cidade de Fortaleza e região metropolitana. Todo e qualquer pedido fora desde perímetro está fora do programa de frete grátis.

• Os produtos validos para essa modalidade de frete são: peças, óleos, lubrificantes e similares, motores, pneus e similares. Produtos de grande porte que excedem tamanhos e pesos permitidos pela transportadora, passarão por avaliação e estão sujeito a cancelamento. Recomendamos que caso haja interesse em produtos de grande porte, o cliente entre em contato através de nossos canais de atendimento.

Oferecemos três opções de envio para atender às suas necessidades:

Retirada no Local: Você pode optar por retirar seu pedido diretamente em uma de nossas lojas sem custos adicionais, conforme Política de Retirada em Loja.

Frete Grátis: Disponível para compras acima de R$150,00 reais (cento e cinquenta reais), que será entregue dentro do prazo padrão da transportadora. Vale ressaltar que é somente valido para a região específica, Fortaleza e região metropolitana.

Envio Expresso: Para entregas urgentes, escolha nosso serviço expresso, garantindo que seu pedido chegue rapidamente, com segurança e eficiência.

Após o envio, a responsabilidade passa a ser da transportadora escolhida. Ademais, estamos a disposição para dúvidas, também realizamos todo acompanhamento do processo de envio deixando o cliente informado.

Produtos de Diferentes Tamanhos

Nossa gama de produtos inclui itens de pequeno porte até grandes maquinários e caminhões. Por favor, note:

Itens Pequenos: Serão enviados de forma padrão, com opções de frete grátis ou expresso disponíveis. Peso estimado de 15 kg e com dimensões de 20x20x20.

Itens de médio Porte: Todos os produtos que excederem as dimensões de 20x20x20 e peso de 15 kg serão reavaliados e estão sujeito a alterações de valores.

Observação Sobre Frete de Itens de Grande Porte

Atenção: Para produtos de grande porte, o frete pode ter valores significativamente elevados devido às necessidades especiais de transporte e logística. Devido ao tamanho e peso, o frete de itens como máquinas e caminhões terá um custo adicional. O valor será recalculado com base nas dimensões e peso do produto, bem como na distância de entrega. Recomendamos que você entre em contato conosco para uma cotação personalizada antes de finalizar a compra.

Observação: Produtos que excedam o peso de 30 kg passarão por análise de frete grátis e poderão ser cancelados. O pedido ficará em stand-by por 1 dia útil para análise.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a opção de envio selecionada:

Retirada no Local: Disponível em até 4 horas após a confirmação do pagamento. (Em caso de pagamentos via boleto, o pedido será liberado para retirada no prazo de até 3 dias úteis).

Frete Grátis: Opção válida para produtos específicos, classificados com frete grátis/ O lead time de envio é decorrente ao CEP de destino. Mínimo de 3 dias uteis.

Envio Expresso: O lead time de entrega é defino de acordo com o CEP de destino.

Alterações na Política de Frete

Nossa política de frete está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos que os clientes revisitem esta seção regularmente para se manterem atualizados sobre a política.